Wir sind auf der Suche nach einem kommunikativen und kundenorientierten Key Account Manager (m/f), der mit Kreativität und Freude Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und weiterentwickelt.
Komm an Bord eines sympathischen Teams, in dem wir alle per Du sind und flache Hierarchien herrschen. Nach einer umfassenden Einarbeitung bearbeitest Du ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet – Kollegialität und Teamarbeit werden hierbei groß geschrieben. Darüber hinaus erhältst Du bei uns eine unbefristete Arbeitsstelle mitten im Herzen von Leipzig ausgestattet mit modernster Technologie.
Kommunikative Aufgaben:
- Akquise von Neu- und Bestandskunden durch systematische Marktbearbeitung
- Beratung von Neu- und Bestandskunden mit Fokus auf Geschäfts- und Projektvolumen, sowie eine eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden
- Transparente Kundenkommunikation sowie Stärke in der Koordination von internen Mitarbeitern und externen Dienstleistern und fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern (z.B. Grafikdienstleistungen, Bildbearbeitung, Fotografie, Ecommerce) und behältst dabei den Überblick über alle wichtigen Projektaufgaben
- Kundenführung und Account-Entwicklung
- Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Du begleitest unsere Kunden als operativer Projektmanager
Organisatorische Aufgaben:
- Abrechnungs- und Zahlungsprobleme lösen
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Briefing der Projektteams
- Organisation und Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Kunden und Projektteams
- Planung und Kontrolle von Budgets und Timings
- Maximale Ausschöpfung deiner Accounts
- Erstellen von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
- Bedarfsermittlung und Entwicklung kundenindividueller Lösungen sowie Definition neuer Produkte in Zusammenarbeit mit den Projektteams
- Durchführung von Vertrags- und Konditionenverhandlungen
- Begleitung der Projekte von der Angebotserstellung bis zur Übergabe an das Projektteam und Teamleiter
- Unterstützung bei der Angebotserstellung für Großkunden
- Eruierung neuer Nationaler und Internationaler Vertriebswege für unsere Leistungen
- Analyse bestehender Prozesse sowie Ermittlung von Optimierungspotenzialen
- Du wirst Möglichkeit haben, deine eigenen Ideen einzubringen, um Prozesse effektiver zu gestalten und Ressourcen besser zu nutzen